Abordagem Unilateral

Glossário KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 12 Ed. 750 p. p. 542abordagens unilaterais[…] apresentações unilaterais que só elogiam o produto são mais eficazes do que argumentos bilaterais que também mencionam suas deficiências. Ver o fichamento em: Estratégia criativa

Abordagens bilaterais

Glossário KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 12 Ed. 750 p. p. 542abordagens bilaterais[…] mensagens bilaterais podem ser mais adequadas, principalmente quando existem associações negativas que precisam ser superadas. Mensagens bilaterais são mais eficazes com públicos mais instruídos e com aqueles que apresentam resistência inicial. C. I. Hovland, A. A. […]